Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de GDPR-vereisten en de regelgeving in België.

Gegevensverzameling

Wij verzamelen de volgende soorten persoonlijke gegevens van gebruikers:

• Contactinformatie (Naam, E-mailadres, Telefoonnummer)
• Gebruikersaccountgegevens (Gebruikersnaam, Wachtwoord)
• Betaalinformatie (Creditcardgegevens, Factuuradres)
• Geolocatiegegevens (IP-adres, GPS-informatie)
• Apparaatgegevens (Browsertype, Apparaat-ID)
• Communicatievoorkeuren (Marketing Opt-ins, Communicatiegeschiedenis)
• Door gebruikers gegenereerde inhoud (Reacties, Beoordelingen, Berichten)
• Persoonlijke voorkeuren en instellingen (Taal, Tijdzone)

Gebruik van Gegevens

De persoonlijke gegevens die van gebruikers worden verzameld, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Toegang en functionaliteit van onze diensten bieden.
• Transacties verwerken en producten of diensten leveren.
• Gebruikerservaring aanpassen en personaliseren.
• Kwaliteit en prestaties van onze diensten verbeteren via analyse van gebruikersgedrag.
• Communiceren met gebruikers, inclusief het reageren op vragen, het bieden van updates en ondersteuning.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en handhaven van onze Gebruiksvoorwaarden en andere beleidsregels.
• Marketingcommunicatie sturen waar toestemming is verleend.
• Technische problemen, beveiligingskwetsbaarheden en fraude detecteren, voorkomen en aanpakken.
• Onderzoek en analyses uitvoeren om onze diensten te verbeteren en nieuwe producten te ontwikkelen.

Rechten van Gebruikers

In overeenstemming met de GDPR-richtlijnen en de Belgische gegevensbeschermingsregels hebben gebruikers de volgende rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens:

• Recht op Toegang: Gebruikers kunnen toegang tot hun persoonlijke gegevens aanvragen, inclusief informatie over hoe en waarom deze worden verwerkt.
• Recht op Rectificatie: Gebruikers hebben het recht om de correctie van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens aan te vragen.
• Recht op Verwijdering: Gebruikers kunnen de verwijdering van hun persoonlijke gegevens aanvragen onder specifieke omstandigheden, zoals wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of wanneer toestemming wordt ingetrokken.
• Recht op Beperking van Verwerking: Gebruikers kunnen de beperking van verwerking van hun persoonlijke gegevens aanvragen, wat betekent dat de gegevens kunnen worden opgeslagen maar niet verder worden verwerkt.
• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Gebruikers hebben het recht om de persoonlijke gegevens die ze hebben verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, waar technisch haalbaar.
• Recht van Bezwaar: Gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun persoonlijke gegevens, inclusief voor direct marketingdoeleinden, en in bepaalde omstandigheden het recht hebben om hun persoonlijke gegevens te laten wissen.
• Recht Niet te Worden Onderworpen aan Geautomatiseerde Besluitvorming: Gebruikers hebben het recht niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die rechtsgevolgen voor hen heeft of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.
• Recht om Toestemming In te Trekken: Waar persoonlijke gegevens worden verwerkt op basis van toestemming, hebben gebruikers het recht om hun toestemming te allen tijde in te trekken.
• Recht een Klacht in te Dienen: Gebruikers hebben het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien zij van mening zijn dat hun gegevensbeschermingsrechten zijn geschonden.

Bedankt voor uw vertrouwen in onze diensten. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid, neem gerust contact met ons op.